Menu
Beranda Paket Belajar Keunggulan Tentang Blog Kontak
Masuk Daftar
Perlindungan Data

Kebijakan Privasi

Privasi Anda adalah prioritas kami. Pelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

SSL Encrypted GDPR Compliant ISO 27001

Terakhir diperbarui: 07 March 2026

PT Dibimbing Belajar Indonesia ("kami", "platform", atau "dibimbingbelajar") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan data pribadi sesuai dengan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan layanan terbaik:

Data Pribadi

Nama lengkap, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan foto profil

Data Akademik

Riwayat pendidikan, minat belajar, dan target karir

Data Aktivitas

Progress belajar, hasil kuis, waktu akses, dan interaksi konten

Data Transaksi

Riwayat pembayaran, metode pembayaran, dan detail langganan

Data Teknis

IP address, device info, browser, dan log aktivitas

Data Komunikasi

Chat dengan mentor, komentar forum, dan email korespondensi

2. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • 1

    Penyediaan Layanan

    Mengelola akun, memberikan akses konten, dan tracking progress belajar

  • 2

    Personalisasi

    Rekomendasi kursus, learning path yang disesuaikan, dan konten relevan

  • 3

    Komunikasi

    Notifikasi kursus, update materi, newsletter, dan informasi penting

  • 4

    Pembayaran

    Memproses transaksi, pengiriman invoice, dan manajemen langganan

  • 5

    Peningkatan Kualitas

    Analisis penggunaan platform untuk pengembangan fitur baru

  • 6

    Keamanan

    Deteksi fraud, pencegahan penyalahgunaan, dan verifikasi identitas

3. Basis Hukum Pemrosesan

Sesuai UU PDP, kami memproses data berdasarkan:

Persetujuan

Anda memberikan izin eksplisit saat registrasi

Kontrak

Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi layanan

Kewajiban Hukum

Kepatuhan pada regulasi perpajakan dan pendidikan

Kepentingan Sah

Keamanan platform dan peningkatan layanan

4. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dengan:

Mitra Layanan

Terikat Kontrak

Payment gateway (Midtrans, Xendit), cloud hosting (AWS), dan email service (SendGrid)

Mentor & Instruktur

Terbatas

Nama dan progress belajar untuk keperluan bimbingan

Otoritas Hukum

Wajib Hukum

Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan

5. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri:

Enkripsi SSL/TLS

Semua data transit dienkripsi

Hashing Password

BCrypt dengan salt

Firewall

Proteksi DDoS & intrusion

2FA

Autentikasi dua faktor

Insiden Keamanan: Dalam kejadian data breach, kami akan memberitahu Anda dalam 72 jam sesuai ketentuan PDP.

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak:

Hak Akses

Melihat data pribadi yang kami miliki tentang Anda

Hak Koreksi

Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak Hapus

Meminta penghapusan data ("right to be forgotten")

Hak Pembatasan

Membatasi pemrosesan data tertentu

Hak Portabilitas

Mendapatkan data dalam format yang dapat dibaca mesin

Hak Keberatan

Menolak pemrosesan untuk marketing

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan permintaan ke privacy@dibimbingbelajar.com dengan subject "Permintaan Hak PDP". Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

7. Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman browsing:

Jenis Cookie Tujuan Durasi
Essential Autentikasi login, security, preferensi bahasa Session - 1 tahun
Analytics Google Analytics, tracking penggunaan platform 2 tahun
Marketing Facebook Pixel, Google Ads retargeting 90 hari
Functional Video player settings, progress belajar 1 tahun

Pengaturan Cookie

Anda dapat mengubah preferensi cookie kapan saja melalui pengaturan browser atau cookie banner di website kami.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus secara permanen dalam 90 hari, kecuali diwajibkan menyimpan lebih lama oleh hukum (misal: data transaksi untuk keperluan pajak 10 tahun).

9. Perlindungan Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan segera menghapus data tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sesuai perkembangan regulasi atau fitur platform. Perubahan material akan diberitahukan via email atau notifikasi di aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.

Data Protection Officer

Hubungi kami untuk pertanyaan tentang privasi dan perlindungan data

privacy@dibimbingbelajar.com

+62 21 1234 5678

Jl. Sudirman No. 123
Jakarta Selatan